26-27 апреля сервисная компания «ПИКТА» примет участие в международной практической конференции Bravo Business Forum «Общие центры обслуживания». Участникам конференции будет предоставлена возможность пообщаться с ключевыми представителями компаний отрасли BPO, услышать доклады от Total GBS Франция, Lufthansa Services Филиппины, Газпром Медиа Россия, Eaton Венгрия, Johnson & Johnson Чехия, РН-Учет Россия, Теле2 Россия, РЖД Россия и др.

Председателем конференции выступит Генеральный директор сервисной компании «ПИКТА» Стрелкина Л.Н.

 В первый день конференции пройдут практические доклады от спикеров по темам:
• Основные критерии выбора компании-аутсорсера для передачи функций от заказчика в ОЦО.
• Инструменты и методология повышения эффективности ОЦО в условиях быстрых изменений.
• Совершенствование процессов, переданных в ОЦО, автоматизация, роботизация.
• Клиентоориентированность ОЦО.
• Цифровая трансформация ОЦО. Практические кейсы.
• Оптимизации функции закупок в ОЦО.
• Электронный документооборот в ОЦО.
• Обучения сотрудников и выстраивания гибкой модели управления персоналом.

 Во второй день конференции ТОП-менеджмент сервисной компании «ПИКТА» представит участникам информацию о сервисах компании, используемых технологиях, решениях и инновациях.

Для получения полной программы конференции и информации об участии, обращайтесь на info@bravoforums.com