В 2021 году сервисная компания «ПИКТА» заключила договор с компанией «СИБУР», приняв на аутсорсинг ряд бизнес-процессов: сопровождение закупок — S2P (Source to Pay, от заявки до оплаты), формирование отчетности — R2R (Record to Report, от проводки до отчетности), а также сервисное сопровождение процессов платежной фабрики и центра экспертизы договоров (ЦЭД). Проект по передаче функционала на аутсорсинг был реализован в несколько этапов. Чтобы обеспечить непрерывность оказания услуг и бесшовную передачу сервисов, функционал передавался одновременно с переходом сотрудников, ответственных за исполнение процессов, к провайдеру. Передача сервисов была проведена на основании детальных SLA-договоров (договоров об уровне сервиса). Александр Блудов, на момент передачи функционала - руководитель «СИБУР – ЦОБ»: «Благодаря непрерывному и продуктивному взаимодействию проектных команд, проект удалось реализовать в запланированные сроки: меньше полутора лет потребовалось для перехода крупной индустриальной компании на аутсорсинговое обслуживание. Сейчас в части сервисов продолжается период стабилизации, завершаются совместные работы по совершенствованию процессов и внутренней отчетности». Генеральный директор сервисной компании «ПИКТА» Любовь Стрелкина подчеркнула стратегическую важность партнерства с крупнейшей нефтегазохимической компанией России: «В лице «СИБУР» мы не только получаем нового клиента и надежного партнера - мы пополняем свою команду, принимая в штат сотрудников, сопровождающих в «СИБУР – ЦОБ» передаваемые процессы. Приход высокопрофессиональных экспертов из «СИБУР – ЦОБ» позволит нам расширить экспертизу нашей команды в нефтехимической отрасли и привлечь новых крупных клиентов. Для компании «СИБУР» экспертиза ПИКТЫ - глубокое знание персоналом процессов и сервисов, применение RPA, AI - позволит обеспечить в рамках заключаемого партнерства повышение автоматизации процессов, расширение перечня применяемых технологий и роботизированных решений, также систем сканирования и распознавания и прочих актуальных технологичных сервисов».